同程旅游

同程网 | 创立于2004年,总部设在中国苏州,国内最大的旅游电子商务平台之一,是同时拥有B2B旅游企业平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。 问题困境 | 2005年12月,同程网启动...

同程网 | 创立于2004年,总部设在中国苏州,国内最大的旅游电子商务平台之一,是同时拥有B2B旅游企业平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。

  问题&困境   | 2005年12月,同程网启动了面对个人用户的B2C大众旅游平台,同时开始了一系列营销推广工作。“我们尝试了很多线上线下的方法,虽然酒店预订频道的网站浏览量增长很快,但是日均订房量却总是在低水平排行。”提起初期的效果,同程网的张佐明经理仍感到遗憾。

  “赢”销方案  | 同程网推出的网络预订酒店价格相对较低,目标客户是比较偏经济型旅行产品的人群,而这部分人群一般都比较熟悉互联网。在出差旅行前,他们基本都会在网上搜索一下价格和位置比较合适的酒店,一旦发现性价比高的,就会很快预订。为了改善推广效果不佳的状况,同程网开始尝试谷歌推广平台,期望有所转变。
在关键字的选择上,市场经理张佐明表示:“经过和代理商的沟通后,我们意识到了对选择合适的关键词以及持续优化的重要性。选择我们网站的关键词比较多,比如通过‘机票预订’等一些表面看起来与同程网这个品牌没有直接关系的关键词也能找到我们。因为搜索这些词的客户,往往对我们也有很大的需求。结果看来也确实如此。”

  推广效果  | 据他回忆:“投放谷歌关键字广告当天,我们就接到了订单。”网站每日的访问量更是一路激增,而随之大幅度提高的便是订房量。“投放前,日均订房量总是在广告投放前30间/天的低水平排行;投放谷歌关键字广告半个月后,我们的日均订房量增加了50间/天,而现如今,每日订房量已高达3000间/天左右。”
“谷歌关键字广告的效果非常明显!因为谷歌是个很专业的网络搜索引擎平台,相对而言,他的用户本身就比较高端,所以他所带来的客户质量也随之有了一定的保证。”在张经理看来,谷歌不仅仅能提供优秀的营销手段,同时也是一个很好的品牌传播的平台,使得某些暂时没有订房需求的客户在经常接触谷歌的相关广告之后,会自然而然的记住“同程网”这个品牌,以后有需求时,就很有可能直接到同程网下单。“我们现在越来越重视在谷歌的线上推广,同时也很期待未来能有更加紧密的合作。”

  简要点评  | 找准目标客户、合理投放广告,网站访问量水涨船高,营业额随之提升。